Bienvenue sur electrosofi.com

Nous vous invitons à lire attentivement les conditions générales de vente ci-dessous, proposées en langue française, et conformes aux dispositions de la loi marocaine n° 31-08 relative à la protection du consommateur.

ARTICLE 1 : CHAMP D’APPLICATION DES CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Les présentes conditions générales s’appliquent à toute transaction établie sur le site internet electrosofi.com.

Elles ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente de nos produits sur Internet.

Toute commande passée sur le site electrosofi.com suppose la prise de connaissance des présentes conditions générales de vente ainsi que l’acceptation inconditionnelle et irrévocable du CLIENT de ces conditions.

ELECTROSOFI se réserve la possibilité d’adapter ou de modifier les présentes conditions générales de vente à tout moment. Dans ce cas, seules les conditions générales de vente en vigueur lors de la prise de commande seront alors applicables.

ARTICLE 2 : PRIX

Tous les prix des produits et services proposés à la vente sur le site electrosofi.com sont exprimés en dirhams marocains toutes taxes comprises.

Le prix de vente d’un produit est celui en vigueur au moment de l’enregistrement de la commande, à l’exclusion des frais d’expédition qui sont à la charge du CLIENT et indiqués à l’enregistrement de la commande.

ELECTROSOFI se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais s’engage à appliquer les tarifs en vigueur lors de l’enregistrement de la commande sous réserve de la disponibilité des produits à cette date.

ARTICLE 3 : PASSATION DE COMMANDE

Pour passer commande, le CLIENT suit les différentes étapes affichées sur le site, notamment la sélection des articles, l’identification, les modalités de livraison et de paiement, et enfin la confirmation de la commande.

ARTICLE 4 : VALIDATION DE COMMANDE

Les commandes ne sont considérées comme valides qu’après confirmation par ELECTROSOFI et acceptation du paiement. Le contenu de la commande est celui spécifié dans l’acceptation de commande.

ARTICLE 5 : DROIT DE RÉTRACTATION

Le CLIENT dispose d’un délai de sept (7) jours à compter de la date de livraison pour exercer son droit de rétractation. Les frais de renvoi des marchandises restent à la charge du CLIENT, et seules les marchandises retournées en parfait état dans leur emballage d’origine pourront être remboursées.

ARTICLE 6 : INFORMATIONS CLIENTS

Le CLIENT est responsable de l’exactitude des informations fournies lors de la commande. En acceptant les conditions générales de vente, il donne son consentement à l’utilisation de ses données personnelles par ELECTROSOFI dans le cadre de la gestion des commandes.

ARTICLE 7 : DISPONIBILITÉ DES PRODUITS

Les offres de produits sont valables tant qu’elles sont visibles sur le site et dans la limite des stocks disponibles. En cas d’indisponibilité, ELECTROSOFI proposera un produit similaire ou un remboursement sous 30 jours.

ARTICLE 8 : CONTRÔLE ANTI-FRAUDES

ELECTROSOFI se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas de suspicion de fraude ou d’insolvabilité.

ARTICLE 9 : CHOIX DES PRODUITS ET CONSEILS

Le CLIENT est responsable du choix de ses produits, mais peut demander conseil à ELECTROSOFI pour l’accompagner dans ses décisions.

ARTICLE 10 : LIVRAISON & DÉLAIS

Les livraisons s’effectuent sous 72 heures maximum, en fonction des disponibilités. Les frais supplémentaires pour des livraisons échouées en raison de l’absence du CLIENT restent à sa charge.

ARTICLE 11 : RETOUR DE MARCHANDISE NON CONFORME

En cas de produit non conforme, le CLIENT doit contacter ELECTROSOFI dans les 24 heures suivant la livraison. Les retours doivent être effectués dans l’emballage d’origine.

ARTICLE 12 : MODE DE PAIEMENT

Le CLIENT peut payer par : carte bancaire (CMI, VISA, MASTERCARD)

ARTICLE 13 : GARANTIE

Tous les produits vendus bénéficient d’une garantie d’un an à compter de la date d’achat.

ARTICLE 14 : SERVICE APRÈS-VENTE

Tout retour de produit doit être signalé à ELECTROSOFI avec preuve d’achat. Certains dommages liés à une mauvaise manipulation ou à des catastrophes naturelles sont exclus de la garantie.

ARTICLE 15 : RÉSERVE DE PROPRIÉTÉ

ELECTROSOFI conserve la propriété des produits vendus jusqu’à leur paiement intégral. Les risques sont transférés au CLIENT dès la livraison.

ARTICLE 16: CONFIDENTIALITÉ

ELECTROSOFI s’engage à protéger les données personnelles du CLIENT et à ne les divulguer que dans des cas spécifiques requis par la loi.

ARTICLE 18 : ATTRIBUTION DE JURIDICTION

Les présentes conditions sont régies par le droit marocain. Tout litige sera soumis au Tribunal de Commerce d’Agadir.